杭州，自古以來就備受文人墨客的青睞，素有“人間天堂”之稱。如今，杭州一躍成為中國“電商之都”，不僅在智慧行業(yè)等方面遙遙領(lǐng)先，更在城市公共服務(wù)、民生等方面屢創(chuàng)佳績，成為新一代宜居宜業(yè)宜游的典范，榮獲“最具幸福感城市”美譽。

近期，關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境下的協(xié)作系統(tǒng)解決方案提供商——湖森科技走進杭州，用智能化專業(yè)音視頻系統(tǒng)為杭州打造現(xiàn)代化、數(shù)字化市民卡體驗中心，實現(xiàn)市民卡高頻業(yè)務(wù)自助辦理，方便市民自助辦理，進一步提升杭州人民的幸福指數(shù)。

坐落在杭州拱墅區(qū)的杭州金投·市民卡數(shù)字體驗中心（以下簡稱“體驗中心”）是“全天候、開放式、智能化”數(shù)字服務(wù)大廳，是杭州市深化“最多跑一次”改革的有力措施，進一步提升服務(wù)效能，方便市民生活。

建設(shè)需求/Project requirements

實現(xiàn)體驗中心大小屏音視頻互聯(lián)互通；

超高清畫質(zhì)、實時傳輸；

實現(xiàn)智能化、可視化管控、便捷運維、高效運維；

湖森科技基于需求，發(fā)揮其在專業(yè)視聽領(lǐng)域的優(yōu)勢，將體驗中心打造成為互聯(lián)互通、智能管控的現(xiàn)代化、數(shù)字化、科技感的新一代市民卡中心，打造杭州全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化營商環(huán)境探索“服務(wù)新樣板”。

01智能“賦”能·四端協(xié)同

作為杭州首創(chuàng)的居民卡，杭州市民卡走過了15個年頭，從單純卡片演變成了智慧一卡通，功能覆蓋智慧醫(yī)療、公共交通、體育健身、老年賬戶等功能，是市民居家旅行必備的“神器”，也是杭州智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施，是杭州民生改革的重要載體。

正值杭州市民卡升級為第三代社?？ǖ年P(guān)鍵時候，體驗中心承擔(dān)著大量換卡、辦卡辦理需求。如何更好地為市民服務(wù)，更快速的辦理業(yè)務(wù)，打造科技感、現(xiàn)代化的切身體驗，是湖森科技需要解決的問題。

湖森科技智慧展廳解決方案以智能化為主旨，將體驗中心窗口端、自助端、移動端、PC端有機結(jié)合，融合不同系統(tǒng)、業(yè)務(wù)的圖像資料，形成一個大廳四端協(xié)同服務(wù)的新模式，全程自助，方便快捷。

02“混”流傳輸·超高清畫質(zhì)

體驗中心擁有多個區(qū)域，顯示需求各不相同；并要求畫質(zhì)高清、實時傳輸、音畫同步。

針對此需求，湖森科技通過網(wǎng)頁版可視化管理軟件，對洽談區(qū)、辦理區(qū)、展示區(qū)、銀行服務(wù)區(qū)、多功能廳、領(lǐng)卡區(qū)不同區(qū)域的顯示屏進行分別管控，在電腦網(wǎng)頁直接實現(xiàn)拖拽上屏、開窗漫游、拼接等功能，滿足不同場景的個性化顯示需求，實現(xiàn)大小屏協(xié)同交互的科技化體驗。

同時，湖森科技采用獨有的編解碼技術(shù)，實現(xiàn)混流傳輸，兼顧4K超高清畫質(zhì)和實時性，通過數(shù)字化展示手段，向杭州居民提供市民卡介紹、理財推薦等，用動態(tài)展覽的形式，提高觀賞探索興趣，將展覽展示更深入人心。

03“智”能化管控·高效管理

作為杭州全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升服務(wù)效能的重要措施，體驗中心致力于打造科技化、數(shù)字化的現(xiàn)代展廳。

對此，湖森科技將集中管控功能融入系統(tǒng)，實現(xiàn)對所有燈光、空調(diào)、大屏、顯示屏等集中化控制管理，實現(xiàn)一鍵切換營業(yè)、下班、參觀等不同場景，極大地提高工作效率，應(yīng)對不同的場景需求。

杭州，一直在智慧城市、智慧民生等方面領(lǐng)先全國，本次，杭州金投聯(lián)合湖森科技，打造市民卡體驗中心，用專業(yè)音視頻，以智能化、科技化、專業(yè)化為連接，潤物細無聲地為市民辦理市民卡提供便利體驗，為杭州人民無處不在的“幸?！痹偬硇戮?。